• Art. 1 INFORMAZIONI GENERALI

 

1. Le presenti condizioni generali formano parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato via Internet tra l’acquirente-consumatore, che di seguito verrà definito “CLIENTE”, e la società IKITA SRLS che di seguito verrà definita “VENDITORE”, e ne regolano le fasi preliminari, la conclusione e l’esecuzione.
2. La normativa che regola detto tipo di vendita è disciplinata dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) recante le disposizioni per la tutela dei consumatori ed in particolare dagli articoli da 50 a 68 inerenti alla vendita a distanza e dal D. Lgs. 70/2003. Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto on-line effettuati sul sito internet www.ikitashop.com
3. Spuntando la casella “Accetto i termini e le Condizioni” durante la procedura di acquisto on-line, il cliente accetta tutte le condizioni contrattuali proposte e di seguito riportate. In mancanza di tale espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà possibile completare la procedura di acquisto on-line.
4. Il venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento e senza alcun preavviso. In ogni caso, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto ricevuti e conclusi prima della pubblicazione delle modifiche sul sito internet.
5. Con l’accettazione delle Condizioni Generali e quindi con l’emissione dell’ordine di acquisto, il cliente esprime il consenso affinché tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Il cliente sarà, inoltre, responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica fornito e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine. 
6. Il venditore ed il cliente consumatore danno atto che il contratto concluso, le successive comunicazioni ed ogni altro documento avranno “contenuto digitale”, intendendosi per tale i dati prodotti e forniti in formato digitale. Il cliente consumatore potrà in ogni momento stampare su “supporto cartaceo” qualunque documento inerente il rapporto contrattuale tra le parti e potrà archiviarlo su “supporto durevole”, intendendosi per tale ogni strumento che permetta al consumatore di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate.

7. Per qualunque domanda inerente le Condizioni Generali, reclamo, comunicazione di recesso e rimborso, il cliente dovrà contattare:

 

Ikita srls

e-mail: info@ikita.it

numero di telefono: 08118235672

 

• Art. 2 OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

 

Il contratto ha per oggetto la compravendita di abbigliamento, DPI e gadget neutro, o personalizzato su richiesta del Cliente con grafiche stampate o ricamate, che la società venditrice pone in vendita on-line, ovvero utilizzando il sistema di vendita a distanza tramite rete Internet, attraverso il sito WWW.IKITASHOP.COM 

 

Le pubblicazioni di informazioni, servizi e prodotti attraverso il sito web www.ikitashop.com non costituiscono un’offerta vincolante ai sensi dell’art. 1336 c.c.

Inviando l’ordine d’acquisto, il Cliente dichiara di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di aver preso visione di tutte le informazioni contenute nella sezione.

 

Il contratto di compravendita, sia per il prodotto neutro sia per il prodotto personalizzato, si intenderà concluso tra le Parti nel momento in cui il Cliente riceverà la mail di conferma d’ordine da parte del Venditore contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto effettuato dal Cliente.

Le Parti stabiliscono espressamente che il Venditore darà esecuzione al contratto solo dopo avere ricevuto il pagamento a seguito dell’ordine effettuato. Nel caso in cui il Cliente non effettui il pagamento entro dieci giorni dal ricevimento della mail di Conferma d’Ordine l’acquisto effettuato sarà cancellato.

 

• Art.3 ORDINE DI ACQUISTO E CONFERMA ORDINE

 

Il Cliente potrà acquistare gli articoli scelti accedendo alla sezione “Prodotti” del sito internet www.ikitashop.com. L’ordine di acquisto verrà automaticamente acquisito dal sito web al termine della procedura di inserimento di tutti i dati richiesti. Durante tutta la fase di inserimento dei dati e prima dell’invio dell’ordine di acquisto, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori d’inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate. La corretta ricezione dell’ordine di acquisto sarà confermata dalla Ikita srls tramite e-mail o messaggio WA inviata all’indirizzo di posta elettronica o numero di cellulare fornito dal Cliente.

 

Per i prodotti personalizzati, effettuato l’Ordine di Acquisto e ricevuta la mail di Conferma Ordine, il Cliente dovrà accettare espressamente la “Bozza Grafica” relativa alla personalizzazione. Prima dell’accettazione della “Bozza Grafica” o nel caso di mancata accettazione della stessa, il Cliente potrà cancellare l’ordine inviando una mail indicando il numero di Ordine. In tale caso il Venditore rimborserà l’importo pagato dal Cliente detraendo i costi di reso della merce che il Venditore ha già ordinato al proprio fornitore/produttore in virtù dell’ordine ricevuto e per l’elaborazione grafica che si sia rilevata di una certa complessità. Prima di effettuare il rimborso il Venditore comunicherà a mezzo mail l’importo della detrazione e il residuo prezzo che sarà restituito. È onere del Cliente indicare lo strumento di pagamento scelto per ricevere il rimborso.

 

Inoltre, solo se non è ancora iniziata la personalizzazione della merce sarà possibile cancellare l’Ordine sostenendo, oltre ai costi di reso merce e di elaborazione grafica, il costo degli impianti di stampa che saranno calcolati in base alla tipologia di stampa, ai colori di stampa e alle posizioni di stampa. Prima di procedere alla cancellazione definitiva dell’ordine sarà comunicato al cliente l’importo complessivo che verrà addebitato per reso merce, elaborazione grafica e costi d’impianto, il Cliente dovrà quindi optare per la cancellazione dell’ordine con relativo addebito dei costi sopra descritti o potrà confermare l’ordine. In assenza di scelta da parte del Cliente entro tre giorni lavorativi dall’invio della comunicazione si procederà a cancellare definitivamente l’ordine addebitando i costi di reso merce, elaborazione grafica e costi d’impianto.

 

• Art. 4 CONSEGNA

Il prodotto verrà recapitato al Cliente, salvo imprevisti, entro il termine indicato nella comunicazione e-mail contenente la conferma d’ordine inviata dal Venditore. Tale data è comunque da considerarsi indicativa e, in ogni caso, il prodotto verrà consegnato tassativamente entro il termine massimo di trenta giorni lavorativi dalla data di ricevimento della Conferma dell’Ordine da parte del Cliente.

 

Se il Venditore non adempie all’obbligo di consegna dei beni entro il termine pattuito o, in assenza, entro trenta giorni, il Cliente consumatore lo invita ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanza. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i beni gli siano stati consegnati, il Cliente consumatore è legittimato a risolvere il contratto. Il Cliente consumatore è gravato dall’onere di concedere al venditore il termine supplementare tranne che per i casi espressamente previsti dalla vigente normativa.

Il Venditore, a sua discrezione, può decidere di fare più consegne parziali. Tuttavia, in questo caso, il Cliente non sarà gravato di alcun costo aggiuntivo rispetto a quello previsto per un’unica consegna. La consegna viene sempre effettuata dal corriere al piano terra.

 

Durante la spedizione il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per cause non imputabili al Venditore, si trasferisce al Cliente consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. La spedizione effettuata dal Venditore è da intendersi in un’unica sede che verrà indicata dal Cliente durante la procedura di acquisto on-line.

 

Nel caso di assenza del Cliente all’atto della consegna, verrà rilasciato un avviso in seguito al quale il Cliente dovrà tempestivamente prendere contatto con il Venditore per concordare le modalità di consegna.

 

All’atto della consegna è onere del Cliente verificare che l’imballo non risulti danneggiato o manomesso e, in tali casi, dovrà specificarlo per iscritto nel documento di consegna del vettore apponendo la dicitura “accettato con riserva”, indicando i segni visibili del danneggiamento o della manomissione. Omettendo tale procedura il Cliente non potrà richiedere il risarcimento dei danni al vettore.

 

E’, comunque, esclusa ogni responsabilità del Venditore per ritardi, omissioni e disservizi nelle consegne, imputabili a caso fortuito o forza maggiore. 

 

• Art. 5 PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE

 

Tutti i prezzi dei beni contenuti nel catalogo on-line sono espressi in euro. Tutti i prezzi dei singoli prodotti devono intendersi inclusi di IVA e non comprendono le spese di spedizione. Il totale complessivo, visibile durante la fase di acquisto, è sempre IVA inclusa.

  

I costi di spedizione sono di € 8,00 (Iva inclusa) per tutta l’Italia e gratuiti per ordini superiori ai 183 euro (Iva inclusa) , non si effettuano spedizioni al di fuori dell’Italia

 

La spedizione verrà contrassegnata con un numero identificativo rilasciato dal corriere e comunicato dalla IKITA SRLS al momento della conferma avvenuta spedizione via mail al Cliente. Con l’accettazione delle condizioni generali il cliente accetta il vettore selezionato dal venditore.

 

Nella Conferma d’Ordine sarà indicato l’importo totale da corrispondersi per l’acquisto effettuato, incluso l’IVA ove dovuta e con indicazione delle spese di spedizione e di ogni altra eventuale spesa aggiuntiva. Tale importo totale costituirà l’importo complessivo dovuto dal Cliente in relazione all’Ordine effettuato.

 

• Art.6 MODALITA’ DI PAGAMENTO E PAGAMENTI SUPPLEMENTARI

 

6.1 Il pagamento dei prodotti potrà essere eseguito mediante uno dei seguenti sistemi:

 

– bonifico bancario

– paypal

 

6.2  Ai pagamenti effettuati con PayPal non vengono applicate commissioni.

 

• Art. 7 DIRITTO DI RECESSO E RESI

 

7.1 Ai sensi dell’art. 64 del d.lgs. 206/05 il consumatore può esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto ricevuto, nel rispetto dei termini e delle modalità qui di seguito riportate.

7.2 Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato, entro il termine di 14 giorni dalla data della fattura/acquisto nella seguente modalità:

– notificare per iscritto info@ikita.it la propria richiesta di annullamento dell’ordine indicante il numero dell’ordine, la descrizione degli articoli che si intendono rendere.
– assicurarsi che i prodotti da restituire non siano stati utilizzati, lavati, danneggiati o comunque modificati nelle loro caratteristiche.

7.3 Qualora abbia esercitato la facoltà di recesso il consumatore dovrà richiedere il numero di rientro del prodotto contattando a mezzo e-mail oppure telefonicamente Ikita srls (indirizzo e-mail info@ikita.it – telefono 081.18235672

Dopodiché dovrà restituire il prodotto mediante riconsegna diretta o spedizione a:

Ikita srls

Viale ferrovie dello stato snc

Zona Asi – 80014 – Giugliano in Campania (NA)

e-mail: info@ikita.it

numero di telefono: 081.18235672

 

I costi di restituzione dei prodotti sono a carico del consumatore. Gli articoli dovranno essere restituiti e pervenire a Ikita srls integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali e dei cartellini indicanti il codice a barre e di ogni eventuale altro materiale che faccia parte della confezione.

7.4 Nel caso in cui siano state rispettate tutte le condizioni e gli obblighi del consumatore previsti nei precedenti punti, Ikita srls provvederà al rimborso del prezzo di vendita dell’articolo acquistato tramite riaccredito diretto sulla carta utilizzata per il pagamento o bonifico bancario, entro 30 giorni lavorativi.

7.5 Il consumatore che desidera effettuare un cambio taglia o colore potrà effettuare un nuovo ordine.

7.6 In caso di resi a seguito di errori da parte di Ikita srls è sufficiente inoltrare un’e-mail all’indirizzo info@ikita.it indicando numero ordine/numero fattura/articoli che si desidera rendere ed esponendo brevemente la richiesta. Ikita srls risponderà al consumatore nel più breve tempo possibile fornendo tutte le indicazioni necessarie alla giusta risoluzione del problema.

• Art. 8 DIFFORMITA’ DI PRODUZIONE E TECNICHE, TOLLERANZE

DIFFORMITA’ DI PRODUZIONE E TECNICHE, TOLLERANZE

 

Tutti i prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito “https://ikitashop.com” in modo accurato e le caratteristiche possedute sono corrispondenti a quelle dichiarate dai produttori.

 

Tuttavia, il Venditore non può garantire, allo stato della tecnica, l’esatta corrispondenza tra il prodotto reale e l’immagine e i colori dello stesso così come potrebbero apparire sul monitor del Cliente.

 

Il Venditore, pertanto, si riserva espressamente la possibilità che il prodotto presenti delle differenze minime in relazione alle tonalità dei colori, misure o altro.

  

• Art. 9 GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

La Garanzia Legale di Conformità (o Garanzia Legale) è prevista dal Codice del Consumo agli artt.128-135 e stabilisce la responsabilità del venditore per i difetti di conformità dei beni venduti.

Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso, ovvero effetto di normale usura.

Il cliente consumatore non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.

• Art. 10 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

 

10.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il sito web www.ikitashop.com è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, alle norme previste dal Codice Civile, nonché al d.lgs. 206/05.

10.2 Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore; per tutte le altre controversie sarà di esclusiva competenza il Tribunale di Napoli.